一口に会員管理システムと言っても、近年は多くのニーズに応える多彩な機能があり、システムによって得意とする分野が違います。業界別におすすめシステムを紹介していますので、理想の運用を叶えましょう。
【選定理由】2023年12月7日時点でGoogle検索で「ジムフィットネス 会員管理システム」と検索し、検索結果上位20位までに公式HPが表示された13社を調査。
その中でから公式HPにプランが明記されていて、「会員管理」「予約管理」が基本機能として備わっているプランの導入費用と月額費用を比較し、初年度にかかる費用が安い順にシステムを選定。
多機能・低価格...3社の中で最も価格が安く、オプションなしで出来る機能が多い。
豊富な連携機能...選定基準を満たしている企業で、唯一LINE連携に対応している。
健康管理...健康管理ができるクラウドサービスとの連携がある。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-、オプションで対応できるものは△で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
多機能・
低価格なら Smart Hello
|
495,000円
内訳初期費用:165,000円
月額費用:27,500円 ※ライトフィットネスプラン、ライトスクールプラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | - | ||
豊富な
連携機能なら hacomono
|
627,000円
内訳初期費用:165,000円
月額費用:38,500円 ※基本プラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | △ | △ | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
〇 | 〇 | - | ||
健康管理も
行うなら SLIM
|
847,000円
内訳初期費用:385,000円
月額費用:38,500円 ※レッスン予約パック |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | 〇 | - | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | △ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPにホテル・飲食業の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
Prius Pro
|
18,700円
内訳初期費用:5,500円
月額費用:1,100円 |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
〇 | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | 〇 | - | ||
Ambassador Relations Tool
|
353,760円
内訳初期費用:0円
月額費用:29,480円 ※クラウドプラン |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | - | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - | ||
WEBCAS CRM
|
400,000円~
内訳初期費用:100,000円
月額費用:25,000円~ |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPに学会または協会、団体の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
MiiT+
|
0円
内訳初期費用:0円
月額費用:0円 ※MiiT+を利用した決済がある場合のみ、1決済ごとにシステム利用料が発生 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | - | ||
スマートコア
|
168,000円~
内訳初期費用:0円
月額費用:14,000円~ ※スタンダードプラン |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | 〇 | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
- | 〇 | - | ||
SMOOSY
|
300,000円
内訳初期費用:0円
月額費用:25,000円 ※スタンダードプランかつ200名以下 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
〇 | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | 〇 |
会員管理システムとは登録された会員情報を一元管理するシステムのこと。手動管理によるミスや作業時間の増大、特定の担当者への依存度が高くなることで増えるトラブル・引き継ぎ・教育課題を解決できるシステムです。
Excelやスプレットシートを使って手動で管理もできますが、すべての作業を人が行うためリスクは高いと言えます。会員数が増えた分作業数も増えて手間もかかるのが難点です。特定の担当者のみの管理だと不在時の作業がストップすることに。引き継ぎや新しいスタッフの教育も大変な作業です。また、メルマガや特定の人物になにかを送りたい場合も困ります。会員数が多いと、膨大なデータから、該当人物とデータを探し出さなければなりません。
会員管理システムは、本来の業務に集中できるよう担当者の負担を軽減するだけでなく、ミスのないやりとりで顧客からの信頼アップにも寄与します。結果、売上げアップにもつながるシステムなのです。
会員管理システムを選ぶときの大事なポイントをまとめます。いったん導入すれば長く使っていく可能性のある会員管理システムなので、長期的な視野に立ち、自社の目的にマッチしたシステムを厳選する必要があります。
まずはセキュリティ機能に注目しましょう。
会員管理システムには、会員の住所、氏名、電話番号、決済システムなどの重要な個人情報が登録されています。これらの個人情報が外部に漏洩した場合のリスクは計り知れません。
ベンダー自身が公開しているセキュリティポリシーを満たすシステムかどうか、漸弱性診断や具体的な対策が頻繁に行われているかどうか、強固なセキュリティシステムの証明としてISO27001(ISMS)等を取得しているかどうかなどに着目し、システムのセキュリティ体制をしっかりと確認しましょう。
マルチデバイスに対応しているかどうかもポイントです。
スピーディな情報蓄積のためには、移動中や隙間時間でも手軽に情報を管理できるよう、パソコン以外の端末でも利用できるシステムであることが理想。日々膨大な情報が蓄積される会員管理システムにおいては、むしろマルチデバイス対応であることが必須とも言えます。
また、迅速かつスムーズに情報管理を行うためには、管理画面の使い勝手の良さも大事なポイント。シンプルで直感的な操作ができる管理画面であるかどうかを確認しましょう。
会員管理システムの使用目的に応じ、適切なタイプのシステムを選択しましょう。
たとえば、使用目的が会員データの蓄積・整理が中心なら、会員管理に特化したタイプのシステムを選びます。システム選びにおいては、情報の自動反映機能や項目を任意で追加できる機能があれば便利でしょう。
または、円滑な事務局運営が目的なら、イベント等の予約・決済に強いタイプのシステムを選びます。会員登録手続きやオンライン決済業務の工数削減が期待できます。
あるいは、会員一人ひとりに合った情報提供が目的なら、CRM内に会員管理機能があるシステムを選びます。顧客との良好な関係性の維持、リピーターへの顧客育成などへとつながるでしょう。
決済のともなうサービスを運営する場合には、決済機能のあるシステムを選ぶことが必須です。運営コスト削減のため、決済ごとの手数料にも注目しましょう。
また、スポーツクラブなどのように会員が実際に足を運んで受けるサービスについては、スマートロックとの連携機能があるシステムを選ぶようおすすめします。入退室の管理をシステムが自動的に行う形となるため、その分、受付業務の省力化が図れるからです。
コストバランス、コストパフォーマンスも考慮してシステム選びをしましょう。
会員システムの導入・運用にコストは、イニシャルコスト(初期費用)とランニングコスト(維持・管理費用)です。長期的に利用するシステムだからこそ、イニシャルコストだけではなく、月額費用やオプション料金などのランニングコストも十分に検討する必要があります。
また、設定・構築・運用等の難度が高いシステムの場合、システム導入にあたり研修費・講習費などがかかることもあります。これらのイレギュラーなコストも試算しながら導入システムを検討していきましょう。
サポート機能の種類もチェックしてみましょう。
おすすめの機能は、会員同士で商品・サービスの意見交換をしたり質疑応答したりするためのコミュニケーション機能です。コミュニケーション機能に寄せられた声はユーザーの生の声。良い声も悪い声も率直に投稿されるため、管理者側にとっては、ユーザーのリアルなニーズを把握するためのマーケティングツールとして大いに役立ちます。
会員管理システムは、簡単に情報をデータベース化できるのがメリットです。顧客名簿を見ながらコツコツとExcelにデータを登録するよりも工数が短く、転記エラーも防げます。情報更新の遅れが何度もあれば、トラブルにつながりかねません。担当者がほかにメイン業務を抱えている場合、さらなる遅延となり顧客に迷惑がかかるほか、労働時間数の増大にもつながります。
会員管理システムを導入するだけで、過剰な業務負担を削減でき、気持ちよくみんなが仕事をできるようになるのです。
会員管理システムはデータベース化した情報をもとに販促活動ができます。たとえば会員の誕生日にだけ特別な割引クーポンを送ることも簡単。購入履歴からどのような商品やサービスを求めているかも把握できるので、必要な情報を効率的に届けられます。
メルマガやDMは「その内容を求めている人」に送らないと意味がありません。不要な情報ばかり送っていると受け取る会員のストレスにつながり、提供している企業や店舗全体のマイナス評価になることも。会員管理システムで蓄積した情報を上手に活用することで、企業評価アップにつながる営業展開が可能になるのです。
必要な情報を必要な人に伝えられるなら、会員が好感を持つ可能性は高くなります。長期的な会員、つまりリピーターになれば、その分、企業にとっても長期的な利益につながります。売上アップが期待できるのです。
会員管理システムを導入すると、担当スタッフの負担が軽減できます。手動で管理する場合、登録。変更だけでもかなりの時間に追われ、さらに販促活動も行うとなれば作業負担はかなりのものに。それらが原因で「辞めたい」となれば企業側も損失です。会員管理システムで作業工数を削減できればスタッフの負担も軽減され、メインの業務に集中できます。結果、より商品やサービスを提供できる機会が増えるのです。
たとえば、ログイン後に一定時間動きがないと自動的にログアウトしたり、定期的なパスワード変更が必要なシステムもあります。セキュリティのためとはいえ、再入力する作業をデメリットと感じる人はいるので、効率よく作業を進める工夫は必要です。
会員管理システムに限らず、不正アクセス対策は企業が抱える大きな課題です。セキュリティの甘さから多数の個人情報が流出するニュースは跡を絶ちません。しかし、サーバーの管理体制や不測の事態への対応が確立されたシステムを選ぶことで、不安を解消できるでしょう。
会員管理システムといえば、主に会員のデータを管理するためにつくられたシステムですが、最近ではさまざまな機能が登場しています。代表的な機能をまとめました。導入する際に、どんな機能が欲しいかチェックしてみてください。
会員の契約形態や住所といった情報を管理するための機能です。さまざまな機能と連携するための基盤になります。場所をとらず、検索しやすいのが魅力です。
会員の予約を管理したり調整する機能です。予約の枠を作成することで、会員自身が予約できるようにできます。Web上で24時間365日予約受付でき、予約しやすさを高めることで集客アップを見込めます。
登録されている契約形態や情報をもとに、会費の計算や請求書の発行、決済を自動でできる機能です。データの更新ができておらず誤った請求をしてしまう、会費の請求もれを起こしてしまう、といったヒューマンエラーを失くせます。
一定期間内の利用頻度やよく購入するもの、契約しているコースなどをグラフ化して視覚的に確認できる機能です。会員の好みや傾向を把握することで、よりよいサービスの提供や効果的なアプローチにつながります。
オンライン上で会員登録できたり、タブレット上で入会手続きを進められたりする機能です。紙の管理が必要なく、データが自動的にシステム内へ蓄積されるのでスピーディー。データ入力ミスも防げます。
お得なキャンペーンや新しいメニューを会員にお知らせできる機能です。会員データと連携することで、契約コースや年齢を絞って、効率的にアプローチできるのが利点。利用の少ない会員に絞れば、集客改善が期待できます。
会員証を機械にかざすだけでチェックインできたり、会員の入室・退室時間を把握できたりする機能です。スマートロックと連携すると、無人で開錠管理が可能。24時間体制のサービス提供がかないます。
会員自身があるトピックについてのコンテンツを作成でき、他の会員や運営者とコミュニケーションがとれる機能です。交流を増やせるため、グループへの愛着が高まり、定着率を高められるのが魅力。ファンクラブや学会の運用時に便利です。
ジムやスクール、学会、ファンクラブ、サロンなど幅広い業種で会員管理をスムーズにしてくれる会員管理システム。業種ごとに導入事例を確認することで、導入時にどんな機能に注目するべきか把握できます。
ジムやフィットネスにおいては、例えば予約カレンダー機能などが活用できます。アプリやホームページに予約機能を搭載できることから、予約の管理に関する業務負担を減らせるでしょう。会員情報との連携によって時間制限などを管理し、契約外の予約も防げます。
また、分析機能を利用して今後提供するサービスに関するヒントを得られることもあるでしょう。そのほかにも会員情報管理機能を利用することで入会や退会、種別の変更といった処理がスムーズに行える点が便利です。
また、物販・在庫管理機能なども活用して、物品の売上情報を会員情報に紐づけて登録することにより、さらなる販促活動にも繋げられます。
学会で導入されている会員管理システムでは、会員とのコミュニケーションを促せる機能に注目することがおすすめです。
例えば掲示板機能でお知らせやコメントの募集、また会員同士で議論したり、イベント機能を利用することによってメンバー同士が交流できると、会員の定着率向上が期待できます。学会がさらに活気付く可能性もあるといえるでしょう。
ファンクラブにおいても、会員管理システムは大いに活用できます。まずは会員管理機能を利用することにより、会員からの問い合わせへの対応やデータの引き継ぎがスムーズに行えるようになるでしょう。
また、決済導入機能搭載のシステムであれば、会費や臨時イベントの費用を回収する際に活用可能。未払いの会員にもすぐにアプローチできます。
アパレルでは、ポイントアプリ・プリペイド機能などが活用できます。アプリ内で顧客の動向を確認して次のアプローチに繋げることもできるでしょう。
さらに在庫管理できる機能があると、通常の業務を一気に効率化できます。自店の在庫状況管理のほか、他店の在庫状況確認もスムーズに行えるようになるため、利用者の購入意欲をキープできます。
スクールにおいては、ホームページやアプリと連携した予約カレンダー機能が便利です。利用者が24時間予約できる体制を作れるので、予約の受付業務に関わる業務負担の軽減にも繋げられますし、利用者の利便性も向上させられます。
また、会費回収機能を搭載しているシステムであれば会費を回収する際に手間をかける必要がなくなります。
ホテルでも会員管理システムを導入することでサイトやアプリから24時間予約ができる機能を搭載することができます。また、決済機能を利用すると宿泊費の引き落としも簡単にでき、無断キャンセルや未回収のリスク回避に繋げられるというメリットもあります。
さらに、顧客情報の検索や分析機能により、サービスの質をより高めることも可能となるでしょう。
コワーキングスペースは個人事業主のほかビジネスマンが多く利用する施設であり、会議室・ホワイトボードなどの設備や備品を活用することも多々あります。そのため通常の予約だけでなく、設備・備品の予約取得も必要となってくるのも特徴のひとつ。そう言った点を踏まえれば、設備・備品機能も備わっていた方が利便性を高められます。またチェックイン機能も搭載していれば、わざわざ受付する手間も省けるので個人オフィス感覚で利用できるでしょう。
会員管理システムを導入する上で知っておきたい基本的な知識をまとめています。
会員管理システムのメリットには「業務効率の向上」「セキュリティの強化」が挙げられます。ボタン作業で予約管理や請求管理が可能になり、紙で管理するよりも紛失リスクがありません。デメリットを挙げるなら、導入にコストがかかること。またシステムによって機能やカスタマイズ性に差があるので注意が必要です。
クラウド型の会員管理システムは、ネットワーク上にリリースされた形式のシステムです。母体を開発会社が管理しており、インターネットを通してシステムを利用します。セキュリティやシステムの保守を開発会社に任せられ、比較的導入コストが安いのがメリットです。
パッケージ型の会員管理システムは、ソフトウェアを購入し、自社のサーバーやPCにインストールする形で利用するシステムです。カスタマイズの自由度が高く、独自の運用ルールに合わせた機能を利用したい際に適しています。
クラウド型かパッケージ型かでも差がありますが、クラウド型だと0円から数万円、パッケージ型だと数十万円から数百万円の導入費用がかかります。また、クラウド型の場合、ライセンス料金や決済手数料が発生するシステムが多いです。
数多くの会員の個人情報を管理している会員管理システムには、情報漏えいや不正アクセスのリスクをコントロールするセキュリティ対策が不可欠です。ここでは、会員システムにおけるセキュリティ対策の重要性について、考えられるリスクとともに解説しながら、具体的なセキュリティ対策や判断基準についてまとめました。会員管理システムの導入検討の際に、ぜひご参考ください。
パッケージソフトでありながら、施設の運用に合わせたオリジナルのカスタマイズに対応しています。コミュニケーションをコンセプトに、会員の利用継続と退会防止に努めています。
会社名:株式会社アイサイト
所在地:愛媛県松山市松末1-7-44
電話番号:089-970-3838
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://i-series.i-site.co.jp/
自社のデータセンターのため、セキュリティやサポートが柔軟かつスピーディーに対応。24時間365日監視、運用を行うセキュリティ体制です。サーバーの管理コストの削減や災害、情報漏洩のリスクも防げます。
会社名:両備システムズ
所在地:岡山県岡山市中区藤崎564-5
電話番号:086-200-0700
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.ryobi.co.jp/products/atoms-v/support/
顧客の基本情報を一元管理。効果的なアプローチが可能で、アンケートやキャンペーンへの誘導などを自動化できます。顧客分析もでき、会員に合わせたアプローチができます。
会社名:株式会社アイサイトコンファクトリー
所在地:大阪府大阪市中央区上本町西1-1-5 聖恵ビル7F
電話番号:06-6765-0668
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://amb-r-t.jp/isms.html
会員データベースをフル活用し、効率的な販促活動をサポートするソリューションです。顧客情報管理や販促メールの配信機能が使えるほか、会員証とクーポンを電子化できます。
会社名:NECソリューションイノベータ株式会社
所在地:東京都江東区新木場1-18-7
電話番号:03-5534-2222(代)
営業時間:公式サイトに記載なし
定休日:公式サイトに記載なし
公式サイト:https://www.nec-solutioninnovators.co.jp/
顧客管理、会員登録フォームの作成、データベースを参照したメールの配信、webアンケートなどの機能が搭載されたシステムです。オプションでは、SMS配信やLINE配信、外部システム連携も可能です。
会社名:株式会社WOW WORLD
所在地:東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4F
電話番号:03-6387-8080
営業時間:10:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.webcas.jp/company/c01/
業務にマッチする顧客管理システムを構築できます。様々なニーズに対応しており、サロン、レストラン、アパレル、ホテルまで、法人・個人を問わず豊富な導入事例があります。無料相談や出張説明などサポートニューも豊富です。
会社名:株式会社アクティブ情報サービス
所在地:東京都北区東十条4-6-3 菊地ビル2F
電話番号:公式サイトに記載なし
営業時間:平日10:00~17:00
定休日:土日祝休
公式サイト:https://www.j-active.com/
顧客に関する情報を、簡単操作で手軽に管理できます。問い合わせがあった際も、記載された顧客情報が自動で登録されるようになっており、新規顧客獲得に便利です。
会社名:シンキングリード株式会社
所在地:東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F
電話番号:03-6661-6801
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://f-revocrm.jp/aboutus/
システムを通じて入会金を回収できるのはもちろんのこと、年会費の請求をスムーズにしてくれます。チーム体制での継続的な改善の提案が可能。登録会員へのメッセージやメールの一斉配信、年会費の入金管理といった機能も充実しています。
会社名:株式会社プロアクティブ
所在地:兵庫県神戸市中央区京町83 三宮センチュリービル3F
電話番号:078-332-2505
営業時間:9:30~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.pac.ne.jp/pac_company/profile.html
Webから簡単に入会できるフォームを作成でき、会員の情報登録までを自動化してくれます。口座登録もweb上でスピーディーに可能。毎月の決済も自動で反映されます。
会社名:株式会社メタップスペイメント
所在地:東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー7F
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://kaihipay.jp/
無制限にデータベースの作成ができる会員管理システムです。分析機能が充実しており、契約状況ごとの単純集計や、いくつかの条件を組み合わせた集計も可能。効果的なアプローチにつなげられます。
会社名:トライコーン株式会社
所在地:東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー27F
電話番号:03-6863-5638
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.tricorn.co.jp/company/?_ga=2.213630164.1997398859.1646200193-1724280868.1646200193
来店型の会員制ビジネス向けにつくられたシステム。サポート体制が充実しており、365日7時から23時まで専任スタッフからフォローしてもらえるのが魅力です。
会社名:株式会社フィット・コム 会社
所在地:東京都港区白金台2-25-7
電話番号:050-3162-7281
営業時間:10:00~17:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.fitcom.co.jp/coinfo/
集金管理に強みをもつ会員管理システムです。請求業務を効率化することにより、安定した経営状態を目指せます。毎月の支払いを簡単に把握でき、使わない月は無料になるのが特徴です。
会社名:株式会社もぐら
所在地:大阪府大阪市淀川区東三国4-2-4 インザグレイス東三国201
電話番号:06-6398-5439
営業時間:10:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://getsugaku-panda.jp/
スクール運営に適した決済代行サービスです。月謝の集金と生徒管理をひとつのシステムで行えます。細かな条件設定で、毎月の決済作業を自動化できるのもメリットです。決済フォームに必要な質問項目を追加すると簡単に生徒情報を取得できます。
会社名:株式会社ROBOT PAYMENT
所在地:東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
電話番号:03-5469-5780
定休日:土・日・祝日
公式サイト:https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/
豊富な実績と経験を活かした提案力が強みです。どんな仕事に対しても高品質な対応ができるようにシステムを調整してくれます。開発会社が個人情報の保護に力を入れており、体制を整えているのも魅力です。
会社名:株式会社ジェーシーエス
所在地:埼玉県さいたま市浦和区仲町1-12-1 カタヤマビル7F
電話番号:048-823-3855
営業時間:9:30~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.jcs-net.co.jp/services/crm.html
初期費用が抑えられて、管理人や会員は簡単操作で利用が可能です。会員自らがアプリから予約や情報の更新が可能なうえ、スタッフの代理対応もでき、店舗の状況に合わせた柔軟な運用がかないます。
会社名:しゅくみねっと株式会社
所在地:東京都渋谷区桜丘町10-13 野元第一ビル2F
電話番号:03-3463-0775
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://shikuminet.com/
初心者にも安心な、顧客に寄り添ったサポートを得られます。システムに詳しくなくても操作しやすいように、こだわってつくられた画面デザインが特徴です。使いたい機能だけをピックアップするので、低コストでの運用が可能です。
会社名:シナジーマーケティング株式会社
所在地:大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
電話番号:0120-689-667
営業時間:10:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.synergy-marketing.co.jp/company/profile/outline/
Square予約は、予約管理以外に決済業務も簡単にする予約システムです。外出先、繰り返し予約、複数店舗の管理や、SNSとの連携もできます。顧客プロフィールも自動作成でき、勤怠管理や、顧客のメモやリマインダーも簡単です。
会社名:Square株式会社
所在地:東京都港区六本木7-7-7
電話番号:0120-117-042
定休日:公式HPに記載なし
公式サイト:https://squareup.com/jp/ja
24時間ネット予約が可能なので、予約の取りこぼし防止や集客アップに繋がります。メルマガ配信やレビュー投稿機能があり、新しい顧客へのアプローチをしやすいのが特徴です。
会社名:ヘイ株式会社
所在地:東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4F
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.hey.jp/company
企業の情報を一つにまとめて管理できるので、業務の効率アップはもちろんのこと、コスト削減や売上アップに繋がります。メールやline連携などの機能が用意されており、手軽に様々なアプリケーションを構築できます。
会社名:株式会社パイプドビッツ
所在地:東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル(受付2F)
電話番号:0120-407-515
営業時間:9:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.pi-pe.co.jp/lp/member04/
基本機能にオプション機能をプラスすることで、予算にぴったりなサイトを構築できます。交流を目的とする掲示板機能やイベント機能があり、学会やファンクラブなどコミュニケーションを図りたい会への導入がおすすめです。
会社名:株式会社イーストゲート
所在地:東京都新宿区市谷本村町3-28 新日本市ヶ谷ビル5F
電話番号:03-6280-7741
営業時間:10:00~18:00
定休日:要問合せ
公式サイト:https://smartcore.jp/homepage/6.price/price_initial.html
予約管理・会費請求・受付入会・分析といった事務業務を効率化させる機能が豊富な会員管理システムです。複雑なコースやレッスンスタイルにも対応できる柔軟さがあり、時間のかかる作業を大幅に削減できます。
会社名:株式会社システムディ
所在地:京都府京都市中京区烏丸通り三条上る 場之町603番地
電話番号:075-254-4151
営業時間:9:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.systemd.co.jp/smart_hello
会員情報をレジ端末上で確認できるので、細やかな接客サービスができます。会員に対して、ポイントの付与やポイントを利用した販売を行えるので、リピート客の増加を見込めます。
会社名:株式会社スマレジ
所在地:大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル3F
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://smaregi.jp/
会員管理システムだけでなく、ジャーナルや学術大会の管理にも便利なシステムです。利用できる機能によって複数のコースがあり、運営している店舗・会にあったプランで運用できます。
会社名:アトラスジャーナルカフェ
所在地:東京都港区南青山1-15-9 第45興和ビル 9F
電話番号:03-6824-9955
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.atlas.jp/services/membership
ジムに特化したクラウド管理システムです。フロント業務をシステムによって、効率化しています。オプションでスクール管理やレッスン管理、運動処方などがあり、幅広く活用できます。
会社名:株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー
所在地:(大阪オフィス)大阪市中央区本町4-6-17 IS本町ビル6F
電話番号:(代表)06-6260-3131
営業時間:9:00~17:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.isi-grp.co.jp/slim/
テンプレートを選ぶだけで予約システムのセットアップが完了。高度なデザイン調整で自分好みの予約システムにカスタマイズできます。他にもビジネスをサポートするサブスク機能も充実しています。
会社名:株式会社セレクトタイプ
所在地:東京都豊島区南大塚3-36-7 南大塚T&Tビル506
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://initial.inc/companies/A-28613
イベントが多い学会や協会などにおすすめのシステムです。事務作業の効率化を図り、リアルタイムでの入金確認が可能。お知らせ機能を利用すれば、必要な情報を周知しやすくなります。
会社名:創文印刷工業株式会社
所在地:東京都荒川区西尾久7-12-16
電話番号:03-3893-0111
営業時間:9:30~17:30
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.soubun.com/company/info/
ひな型の登録や〆処理を必要としない機能性で、複雑な企業の会計システムをわかりやすく管理できるようにこだわってつくられています。システムの統一化とデータ一元管理により、全体のコスト低減とスタッフの負担軽減を目指せます。
会社名:株式会社ポータル・リンク
所在地:東京都大田区大森北3-4-5 平安ビル
電話番号:03-5762-7111
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:http://www.portal-link.net/company.html
現場スタッフとオーナーの声を集めて作ったシステムで、使いやすさにこだわった操作性が魅力。Web上で入会手続きができるため、接客対応が必要ありません。データは全てクラウドで管理するので、紙媒体のように保管場所に困らず管理できます。
会社名:株式会社デジサポート
所在地:大阪市中央区道修町1-4-6ミフネ道修町ビル1F
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://digym.cloud/function.html
カスタマイズ性の高いシステムで、報告業務や分析業務を自分好みに設定可能。作業を統一化させることで、誰でも手軽に利用できるようになり、事務作業の負担軽減を目指せます。
会社名:株式会社電算システム
所在地:岐阜県岐阜市日置江1-58
電話番号:058-279-3456
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.densan-s.co.jp/company/about.html
学会向けの会員システムをクラウド型またはパッケージソフトにて提供しています。様々なデバイス利用ができ、スマートフォンにも対応。運用管理は企業が行います。独自の番号割り当てルールにも対応可能で、自店舗・グループにあった運用がかないます。
会社名:株式会社東京コンピュータシステム
所在地:要問合せ
電話番号:(代表)03-5952-6156
営業時間:10:00~17:00
定休日:要問合せ
公式サイト:http://www1.kktcs.co.jp/hp/index.php/製品情報/smms/
予約受付やメール配信に強みを持つ会員管理システムです。アプリから無料でWebページをつくれる機能もあり、これから開業するサロンでの導入にぴったり。SNS感覚で多くの機能を利用できる使用感になっています。
会社名:アポロ合同会社
所在地:東京都渋谷区千駄ヶ谷1-13-11 THE FORUM
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://tol-app.jp/privacy
クライアントサーバー型のクローズドな会員管理システムです。多種多様な会費に対応し、個人別残高を管理します。オンラインバンキングやコンビニ収納なども完備。システム変更にも柔軟に対応しているため、コスト削減につながります。
会社名:ウェッジソフトウェア株式会社
所在地:神奈川県横浜市都筑区すみれが丘35-33
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.wedge-soft.jp/company/index.html
ジムやスクールでの管理作業を削減するためつくられたシステムです。会員データをスタッフ間で素早く共有できるようになっており、スピーディーなサービス展開を目指せます。
会社名:株式会社hacomono
所在地:東京都豊島区南池袋2-35-4 ユニティ池袋 5F
電話番号:03-5957-0950
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.hacomono.jp/company/
スイミングスクール向けの会員管理システムです。シンプル操作なので、パソコンが苦手な方にもおすすめ。大切な個人情報は、高いセキュリティを誇るデータセンターで管理してくれるのも魅力です。
会社名:VISH株式会社(ヴィッシュ株式会社)
所在地:愛知県名古屋市中区錦二丁目10-13 SC錦ANNEX 5F
電話番号:052-232-2311
営業時間:10:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.buscatch.com/corporate/
運用負荷を大幅に軽減するクラウドシステム。分散処理のサポート化と高速化を目指して作成されました。サポートへの問い合わせも管理画面から簡単に行えて、障害対応をスムーズに行ってくれます。
会社名:アルファサード株式会社
所在地:大阪府大阪市中央区北浜1-1-21 第二中井ビル4F
電話番号:06-6203-5702
営業時間:10:00~17:00
定休日:土日祝、年末年始
公式サイト:https://www.powercms.jp/company/
難しいプログラミングの知識を使わずに、さまざまなカスタマイズが可能な会員管理システム。プッシュ通知やアプリ接客で顧客に適したアプローチが可能です。
会社名:株式会社データX
所在地:東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26F
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://data-x.co.jp/company/
様々な業態で利用されているスマートCRMプラットフォーム。顧客情報の一元管理はもちろん、行動履歴管理、分析・抽出、デジタル&アナログを組み合わせた情報配信も可能です。
会社名:株式会社アイサイトコンファクトリー
所在地:東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル2F
電話番号:03-6205-7981
営業時間:公式サイトに記載なし
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.betrend.com/
会員を無料・有料などの5つのランクに設定でき、会費管理やアプローチをスムーズにできます。イベント管理・決済管理が充実。メルマガ配信だけでなく、記事、ムービーなども配信でき、効果的なPRができます。
会社名:株式会社広済堂ネクスト
所在地:東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F
電話番号:03-3453-0556
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://bdash-marketing.com/
スポーツクラブ向けの会員管理システムです。フロントで使用する「チェックイン・チェックアウト」機能が充実しており、会員証がバーコードリーダーにかざされると、フロントで必要な情報が即座に表示されます。他にもPOSレジ対応の商品売上・会費入金機能などがあるので業務効率化を目指せます。
会社名:株式会社大和コンピューター
所在地:大阪府高槻市若松町36-18
電話番号:072-676-2221
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.daiwa-computer.co.jp/jp/corporate/outline
3人まで無料でデータ共有できる、操作しやすいシンプルな画面デザインが特徴です。項目を自由に設定できるので、従業員や商品、備品などの様々な情報を管理できます。
会社名:株式会社フリーウェイジャパン
所在地:東京都中央区日本橋富沢町12-8 Biz-ark日本橋6F
電話番号:要問合せ
営業時間:9:00~12:00、13:00~17:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://freeway-customer.com/company.html
初心者でもわかりやすい機能が充実している会員管理システムです。30日間ほぼ全ての機能を本番と同じように無料体験できるのが魅力。テスト運用で試してから利用したい方におすすめです。
会社名:コア・プロジェクト株式会社
所在地:熊本県熊本市白山1-2-7 ラディエンスビル3F-C
電話番号:096-288-2400
営業時間:9:30~16:00
定休日:土日
公式サイト:https://www.prius-pro.jp/outline/
システムをダウンロードする形で利用する会員管理システム。自由にできるカスタマイズやクラウド共有が無料です。強力な自動バックアップ機能がついているので、データの紛失を防げます。エクセルのようなデータベースソフトなので使いやすいのが魅力です。
会社名:株式会社フリースタイル
所在地:東京都新宿区新宿5-11-13 富士新宿ビル4F
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト: https://www.fullfree.jp/contact/company/
冠婚葬祭互助会の運用をスムーズにする目的で開発された会員管理システム。段階別管理が可能で、経済産業省の検査にも対応しています。会員の口座振替所法も一括処理で、スムーズな管理がかないます。
会社名:株式会社プレソル
所在地:東京都千代田区岩本町1-3-1 ニュー中野ビル6F
電話番号:03-5829-3442
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://presol.co.jp/index.html#company
全国1,000ユーザーのクラブ運用ニーズに対応しているパッケージシステムです。サーバー管理やデータのバックアップは運営母体の企業で行われます。基本システムとオプションシステムから構成されているため、カスタマイズして利用できるのが魅力です。
会社名:株式会社ネスティ
所在地:福井県福井市羽水2-402
電話番号:0776-35-0505
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.nesty-g.co.jp/information.html
プログラミング不要で会員制サイトの構築が可能なシステムです。フォームの作成やメール配信機能もあり、データベースと連携させながら事務作業を効率化できます。目的や用途に応じて迅速なメール配信を実現。クリックカウント効果測定や絵文字などの豊富な機能で、顧客の定着率を高めます。
会社名:株式会社ネットウエルシステム
所在地:東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング2号館
電話番号:03-3345-2180
営業時間:9:00~18:00
定休日:土日祝
公式サイト:https://www.markone-products.jp/
初期費用、月額利用料が無料で利用できるクラウドシステム。会員ランクやカスタム項目で会員データを収集できます。会費や月謝も決済導入になっています。Webでの会員証表示も行えるので便利です。
会社名:株式会社インターナショナルスポーツマーケティング
所在地:東京都港区新橋4-5-1 アーバン新橋ビル10F
電話番号:03-6402-8046
営業時間:10:00~18:00
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.ism.co.jp/company/#profile
オリジナルページをスマホ一つで簡単に作れるのが魅力です。自動決済システムなので、月謝の回収もスムーズ。会員限定のコンテンツも充実しています。Zoomとの連携により、オンラインレッスンも気軽に受けられます。
会社名:MOSH株式会社
所在地:東京都渋谷区渋谷2-14-13 岡崎ビル907・908
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://corp.mosh.jp/
約30種類ものテンプレートで使いやすい管理方法を実現できるシステムです。顧客の対応履歴や予約状況がすぐに確認できるので、パフォーマンスの向上に繋がります。顧客データを活用することにより、一斉メールの送信ができるので、コミュニケーションの活性化に役立ちます。
会社名:弥生株式会社
所在地:東京都千代田区外神田 4-14-1 秋葉原 UDX 21F
電話番号:050-3388-1000
営業時間:9:30~12:00、13:00~17:30
定休日:土日祝
公式サイト:yayoi-kk.co.jp/company/information.html
ユーザー目線で企画設計されたシステムです。誰もが使用しているLINEアプリから簡単に予約を行えることで、リピーター率を高められるのが特徴。メッセージ配信もあり、顧客とのコミュニケーション構築が可能です。
会社名:株式会社BLETH
所在地:大阪府大阪市天王寺区悲田院町9-20 1F
電話番号:06-4303-4685
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://bleth.jp/company
使いやすくて充実した管理システムです。定期課金で月謝、会費の回収を簡単に行えます。自動統計分析があるため、利用者の状況を確認して集客アップに繋げられるのが魅力です。
会社名:GMO医療予約技術研究所
所在地:東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F
電話番号:03-6413-0612
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://rakuraku-kanri.jp/#fh5co-faq
飲食店に特化してつくられた会員管理システムです。導入することにより、顧客の誕生日や記念日に自動メール配信がされるので、集客アップに繋がります。また、テイクアウトや通信販売のサブスク事業を伸ばせる可能性もあります。
会社名:アクティブ・メディア株式会社
所在地:東京都千代田区平河町1-8-9 半蔵門KDビル4階
電話番号:要問合せ
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://res-star.com/
4つの管理画面とオンラインレッスンが充実しています。資金調達に関するコンサルティングも行っているので、経営での悩みも相談しながら運用できます。口コミも見られるので、今後の業務向上に活かせるのが魅力です。
会社名:株式会社ライトアップ
所在地:東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー32F
電話番号:(代表)03-5784-0700
営業時間:要問合せ
定休日:要問合せ
公式サイト:https://www.writeup.jp/company/
顧客管理機能に加え、継続課金・会費徴収管理を行えるシステム。低コストで継続的な自動決済を行える点が特徴です。さらにサブスクビジネスに必要とされる管理業務について、一括対応できる点も魅力となっています。
会社名:SAISON Office合同会社
所在地:神奈川県横浜市中区相生町6-104 横浜相生町ビル4F
電話番号:045-232-4551
営業時間:不明
定休日:不明(平日受付)
公式サイト:https://www-reg.urupla.jp/
シンプルで操作性の良い管理画面が特徴なので、「誰でも簡単に使える」という点が大きな魅力のシステム。また、コンシューマーのマイページについても自動生成や、顧客情報を用いて見込み客や売上予想を行うことも可能です。
会社名:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
所在地:東京都港区港南1-7-1 事業所 ソニーシティ大崎、湘南サイト
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://ai.nuro.jp/crm/
医学会に特化した会員・入金管理のクラウドサービスです。そのため、医学会の事務局における業務負担を軽減できます。また、会員情報については会員自身が管理できる仕組みとなっているため、事務作業時間の短縮も図れます。
会社名:株式会社マイス・ワン
所在地:東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング
電話番号:03-3510-3765
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://www.mice-one.co.jp/service/service12/
ヨガなどのスタジオ運営に特化したシステムです。レッスンの予約や登録、管理、決済まで対応している点が特徴。さらにSNSとの連携機能も搭載しており、会員に対して簡単に情報をシェアできる点も注目しておきたいポイントです。
会社名:株式会社アクティビア
所在地:東京都世田谷区太子堂2丁目12-1 ダイムタワー4F
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://zip-system.com/
お客さま専用の予約システムとして運用可能なシステム。低価格で多彩な機能を提供している点や、さまざまな業種に対応している点が特徴です。また、決済方法としてクレジットカード決済にも対応しており、お客さまの利便性にも配慮できます。
会社名:イーアイピー株式会社
所在地:東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 20F
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://eipro.jp/
シンプルな料金体系が特徴のひとつ。また、厳格なサーバー管理体制と情報管理体制を整えていることから、高いセキュリティを求める企業の要望にも対応が可能です。さらに、プランによってはシステムのカスタマイズも行えます。
会社名:株式会社 インタークエスト
所在地:大阪府大阪市中央区南本町3-1-12カネセ中央ビル 8階
電話番号:06-6120-1320(代)
営業時間:9:00〜17:00
定休日:土・日・祝
公式サイト:https://www.riza-en.jp/
シンプルな操作性を持つRESERVA Reservationは、予約サイトを開設してすぐにお客さまからの予約を受け付けることが可能です。また、予約の受付から集客までを自動化することができるため、業務を大幅に効率化できます。
会社名:株式会社コントロールテクノロジー
所在地:東京都港区港南品川インターシティB棟
電話番号:公式サイトに記載なし
営業時間:公式サイトに記載なし
定休日:公式サイトに記載なし
公式サイト:https://reserva.be
直感的なインターフェイスデザインを採用した予約システム。また、「時間タイプ」「スクールタイプ」「会議室タイプ」「イベントタイプ」という4種類のタイプを用意することによって、多彩な業種のニーズに対応しています。
会社名:株式会社リザーブリンク
所在地:東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館19F
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://yoyaku-package.com/
100種類のデザインテンプレートから選択することで簡単にシステムのデザインができるなど、手軽に予約システムの導入が可能である点が特徴。それぞれの業種に合わせた活用ができる、多彩な機能を用意しています。
会社名:株式会社 ASJ
所在地:埼玉県川口市栄町3-2-16
電話番号:048-259-5111(代表)
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://www.asj.ne.jp/ereserve/
月額0円のフリープランから利用が可能なシステムです。操作しやすいシンプルな画面設計に加えて、予約業務において困ったことや操作でわからないことが出てきた時にはメールや電話で窓口に相談することが可能です。
会社名:株式会社リクルート
所在地:東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://airregi.jp/reserve/
世界中で数多くの企業が導入しているシステムです。リマインダーやキャンセル待ち予約などさまざまな機能を搭載。自社設定・自社管理のセルフシステムとすることでコストを抑えており、多くの機能を低価格で利用可能です。
会社名:SuperSaaS B.V.
所在地:Vijzelstraat 68 1017 HL Amsterdam The Netherlands
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://www.supersaas.jp/
予約管理から顧客情報の管理までを実現できるシステム。オリジナルの記録シートの作成ができるため、自社に合わせた形での顧客管理が行えます。また、誰でも簡単に扱えるように直感的な操作が可能な仕様となっている点もポイントです。
会社名:株式会社MareSpera
所在地:東京都立川市曙町2-14-23 東財曙町第二ビル 2F
電話番号:記載なし
営業時間:記載なし
定休日:記載なし
公式サイト:https://reska.marespera.co.jp/
会員管理システムには大きく分けて2つの種類があり、「クラウド型(SaaS)」と「オンプレミス型(パッケージ)」でそれぞれに特徴があります。まずクラウド型の会員管理システムですが、システム開発を行う必要がないためイニシャルコストを抑えながらスピーディーに導入できるというメリットっがあります。さらに機能の更新や保守運用管理業務も自社で行う必要がないため、面倒な手間や維持コストがかかりません。反対にカスタマイズ性に乏しい点、利用期間に応じてコストがかかる点はデメリットであるといえるでしょう。これらのデメリットが気になる方はオンプレミス型のシステムを利用することで、コストはかかりますがカスタマイズへの対応や自社サーバーでの運用が可能になります。
会員管理システムは会員のさまざまな属性や情報を管理するため、システムで対応した方が便利なことが多くあります。しかしボリュームがそこまでない場合やコストを抑えたい場合などには表計算ソフトであるExcel管理を行うケースも見受けられます。ここではExcelで会員管理を行うことのメリットとデメリットを解説しますので、会員管理システムを導入しようかどうかで迷っている方はぜひチェックして下さい。
Excel管理を行うことのメリットはなんと言ってもその手軽さでしょう。今や小学校でもOfficeのソフトは利用しますから、ExcelやWordといった一般的なソフトは誰でも使いなじみがあり初心者でも利用しやすくなっています。PCを購入する際には既にインストールされたものを購入される方もいらっしゃいますので、その場合は追加でコストをかける必要がない点もメリットの一つです。また、ある程度関数やマクロが組み込まれている場合には簡易システムとして稼働させることもできます。
Excelで管理を行うデメリットの一つに互換性の問題があります。バージョンが違ったりデータを見ようとするPCにExcelがインストールされていない場合などはデータがうまく開けないことがあります。また、クラウド型のシステムと違って複数人が同時に編集できない点もあり、運用にはある程度の限界があります。さらに大量のデータを取り扱うことが想定されたものではないため、ファイルが重くなり読み込みが遅くなることもあるでしょう。一方で会員管理システムであれば、もとの目的が会員管理ですから、必要な機能も揃いながら一定ボリュームのデータ管理にも対応が可能となるでしょう。