会員管理システムの機能一覧

会員管理システムの
名簿管理機能

名簿管理とは、団体に加わっている個人または法人の名簿や入会・退会、会費などを管理する機能です。スポーツ団体、クラブ、スクール、習い事など、幅広いジャンルで活用できます。他の機能と組み合わせることによって、予約の管理や決済管理が自動化でき、会員管理システムといえば最低限押さえておきたい機能です。

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予約管理機能

予約管理機能とは、予約の受付や調整をシステム上で出来るようにする機能です。受付された予約状況をいつでも管理画面で確認でき、変更やキャンセルなどの管理も簡単。貸会議室などのレンタルスペース、スクール、イベントなどで効率的に集客するために活用できます。

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入金管理（会費回収）機能

入金管理（会費回収）機能は、クレジットカードや口座振替を利用して月謝や会費を自動で徴収できたり、自動引落が失敗した場合に催促メールを送付したりする機能です。現金の受け渡しの手間やリスクを軽減するだけでなく、会費金額を誤ってしまったり、徴収漏れが起きたりといったヒューマンエラーを防げます。

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分析機能

会員管理システムは会員情報を一元管理できるだけでなく、分析によってマーケティング戦略を立てることや、顧客への効率的なアプローチにつなげられます。分析機能によって利用の多い曜日や性別、年代を把握することで、次のサービスを考える材料になります。

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入会受付機能

スポーツクラブや教室などに入会する際は書類がたくさんあるものですが、最近では、入会処理はペーパーレス化がメインになって来ています。入会時の書類をペーパーレス化し、Web上で入会手続きや会費の支払いを済ませられるのが入会受付機能のメリットです。

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メルマガ機能

会員管理システムの中にはDM・メルマガ機能を備えているものもあります。会員名簿と連携できることで、特定のコースに入会している人にアプローチしたり、誕生日にクーポンを配信したりが自動で簡単にできるようになります。

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入退室管理機能

入退室管理システムとは、ID入力、ICカードなどを利用して「いつ・誰が・どこに」入退室したかを管理する機能です。部外者の入室を防ぐのはもちろん、会員情報と連携することで回数制限や時間制限のある会員の入館規制につなげられます。

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掲示板機能

掲示板機能は、あるテーマが設定されたコンテンツに対して複数名が投稿・評価・コメントできる機能です。コミュニティ内での情報交換・共有が簡単に。管理者の承認を得てから掲載できるように設定できるので、煩雑になるのも防げます。

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