ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）

※画像引用元：ChoiceRESERVE公式HP
https://yoyaku-package.com/

ChoiceRESERVEの利用者の声

ジム・フィットネスクラブの
会員管理システムの導入事例を見る

ChoiceRESERVEの口コミ総評

口コミの中で目立ったのが、導入にあたって担当者が親身に対応してくれた、という内容です。ニーズに対してさまざまな提案をしてくれた、費用もリーズナブルに抑えられたなどの声が見られました。

さらにChoiceRESERVEの公式サイトにはさまざまな導入事例が掲載されていますので、検討時に参考にできる事例が豊富であり、導入決定の判断がしやすかったという声も。ChoiceRESERVEの導入を検討する場合には、ぜひ自社と似た事例がないかを探してみると良いでしょう。

ChoiceRESERVEの特徴

幅広い業種・規模の企業に対応できるシステム

ChoiceRESERVEは、これまでにさまざまな業種や規模のお客さまでの導入事例がある点が大きな特徴。適正な価格でシステムを導入していることにより、新しい機能とセキュリティの提供が可能です。

例えば銀行での来店予約サービスや、工場見学、料理教室、航空会社などの予約システムなどのように、さまざまな業界のシステムとして導入されています。また、それぞれのお客さまの拠点数も、１拠点の企業もあれば10拠点以上というところも。さまざまな規模で活用できる点もChoiceRESERVEの魅力です。

直感的なデザインでわかりやすい

ChoiceRESERVEは、直感的なインターフェイスデザインを採用しています。この点から、予約者にとってもわかりやすく、申し込みやすいと感じられる点もポイントのひとつ。お客さまのブランディングや価値観を大切にしつつも、「予約がしやすい」と感じてもらえる環境を提供しています。

また、予約者が利用する手段は電話やネット予約などさまざまなものがあります。ChoiceRESERVEでは、管理画面の予約カレンダーから電話や窓口で受けた予約の登録が行えるため、管理を一元化できる点も注目しておきたいポイントです。

お客さまのニーズに応える汎用性

汎用性の高さもChoiceRESERVEの特徴です。予約システムでは、予約を受け付けるほかにも予約忘れ防止やリピートの促進など、予約を行った後にもさまざまなフォローを行うことが求められます。

この点から、同システムでは顧客管理や自動配信メール機能を標準搭載しています。さらに、クレジット決済やキャンセル待ち、複数拠点管理、予約回数の制限など、お客さま企業における課題解決につなげられるような機能の提案が可能です。

また、予約をリアルタイムで可視化できるため、予約者にとっては利便性の向上が期待できますし、導入した企業にとっては予約管理に対する業務負担の軽減が期待できるメリットがあります。

選べる4つのタイプを用意

ChoiceRESERVEには、4種類のタイプが用意されています。例えば汎用性が高くさまざまな業種や用途に利用できる「時間タイプ」、それぞれのイベントによって開始時間や定員数、担当者などが異なるような複雑なコマ割りに対応できる「スクールタイプ」、会議室や貸しスペースなどの予約に適した「会議室タイプ」、そしてセミナーなど単発のサービスの予約受付に適した「イベントタイプ」の4種類から、ニーズに合わせた選択が可能です。

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ChoiceRESERVEのセキュリティについて

国際規格ISO/IEC 27001:2013に基づくISMS認証、および国際規格ISO/IEC 27017:2015に基づくISMSクラウドセキュリティ認証を取得している点が特徴となっています。

また、システムを提供している株式会社リザーブリンクでは、利用する企業・予約者が不安なくシステムを利用できるように、社内のセキュリティ体制を整えることによって情報セキュリティ向上に取り組んでいます。加えて、ChoiceRESERVEでは大手企業や官公庁でも採用している大手iDCのデータセンターを利用しています。

ChoiceRESERVEのプラン・費用

基本料金

• 初期導入費：33,000円
• 月額利用料：22,000円

上記のほか、月間の予約数に応じて従量課金が発生します。

オプション費

ChoiceRESERVEのオプション費に関する情報は公式サイトに記載がありませんでした。

ChoiceRESERVEの無料トライアルについて

ChoiceRESERVEでは、導入を検討しているお客さま向けに、検証用のデモサイトを用意しています。申し込みを行う場合には、「導入についてのご相談」から問い合わせを行うと、1〜3営業日以内に専任担当者から連絡が入ります。

このデモサイトの利用期間は2週間となっていますが、デモサイトで設定した内容は製品版にそのままコピーして使用可能です。

他の会員管理システムも
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ChoiceRESERVEの導入先一覧

• 銀行
• 車検・車両メンテナンス
• スクール・レッスン・教室
• 観光・アクティビティ
• レンタルスペース
• フィットネス（ヨガ・トレーニング）
• サロン・エステ・ビューティ
• 来店相談・ショールーム
• イベント・セミナー
• フォトスタジオ・写真館

など

ChoiceRESERVEのサポート体制

システム導入前・システム導入後に分けて、それぞれのステップに応じた手厚いサポートを提供しています。例えば導入前には、お客さま企業が持つ要望や課題を整理し、デモサイトの検証を実施。そして、実際に導入するとなった場合には、導入後のフォローも実施します。

また、導入後には運用フェーズに応じた柔軟なサポートを実施。運用に関する相談についても月額利用料に含まれていますので、導入後のお客さまについては同一基準でサポートを行っていきます。

ChoiceRESERVEの対応環境について

Windowsの場合はGoogle Chrome、Microsoft Edgeが推奨されています。MacOSではSafariまたはGoogle Chrome、iOS / iPadOS（iPad＆予約管理カレンダーのみ対応）ではsafari、Android5以上の場合はGoogle Chrome（予約サイト）が推奨動作環境とされています。

ChoiceRESERVEの会社概要