betrend

※画像引用元：ビートレンド株式会社公式HP
https://www.betrend.com/

betrendの利用者の声

betrendの口コミ総評

betrendの口コミを見ると、アンケート機能やレイアウトなど機能面での好評価が見られました。アンケートはマーケティング面で重要です。顧客がなにを評価し、なにを評価していないかわからないと課題点もわからず改善もできません。

また、レイアウトについて評価している声もあります。いい意味でよくある会員証アプリというレイアウトでしたが、使いやすさを考えると、慣れているものが1番です。一般的なレイアウトだからこそ見やすいという評価でした。合っている方にとって利便性は高いでしょう。

betrendの特徴

「お客様」を会員化して一元管理

betrendでは、アプリやメルマガ、来店客など「お客様」を会員化してシステムで一元管理できます。収集した顧客データからデータベースを作成し、アップロードやダウンロードも簡単です。プライバシーマークやISMS認証の取得、専門スタッフによる24時間365日の集中監視を行うなどセキュリティレベルも高いため、大切な情報を安全に管理できます。

行動履歴管理ができる

betrendでは電子スタンプや位置情報を活用し、会員の行動履歴を管理することができます。商品・サービスの購入履歴、来店回数、購入パターンなど行動履歴を分析して販促施策に活かし、売上アップに繋げることが可能です。来店スタンプはアプリ上で作成できるためコストを削減できます。

会員ニーズに合った情報配信

売上向上のためにはリピーター(再来店)の獲得が重要です。betrendではプッシュ通知、メルマガ、ハガキDMなど様々な方法で、かつ顧客ニーズに合わせた適切な方法で情報を配信し再来店を促すことができます。新メニュー紹介やキャンペーンの場合はアプリで、誕生日や記念日の場合はハガキDMで…など、デジタルとアナログを組み合わせた効果的な販促が可能です。

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betrendのセキュリティについて

こだわりの安全対策

情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS(ISO27001))を取得済みです。データセンターを備えており、顧客情報を保管できます。大容量と高性能サーバ群でセキュリティ体制を整えているのです。安全対策にも配慮しています。

顧客のデータはサーバのハードウェア障害があっても大丈夫です。理由は、完全復旧できるように一定周期でバックアップを取っています。導入企業もセキュリティコストを軽くできるのです。

情報セキュリティ方針でも、個人情報の漏洩防止対策も示されています。社員に対しても、セキュリティ要求事項を遵守するように教育や訓練を徹底しているのです。定期的にセキュリティ環境を見直していることも示されているため、非常に強固といえるでしょう。

betrendのプラン一覧

スマートCRMプラン

• 初期費用：500,000円(税不明)
• 月額利用料：60,000円(税不明)～

カスタマイズプランを作成

• 初期費用：500,000円(税不明)
• 月額利用料：100,000円(税不明)～

メールマーケティングプラン

• 初期費用：30,000円(税不明)
• 月額利用料：10,000円(税不明)～

betrendの無料トライアルについて

トライアルも用意されています。公式hPの問い合わせフォームから申し込み可能です。相談と見積もり、登録シートへの記入、トライアルIDが発行されます。トライアル利用は1週間程度。満足できれば正式契約に切り替えて利用継続ができます。

betrendの導入先一覧

• 飲食店
• ドラッグストア
• 楽器店
• アパレルショップ

など

betrendのサポート体制

管理画面にFAQやマニュアルを用意するほか、操作で困ったときは、電話・メールでヘルプデスクに相談できます。ヘルプデスクへの相談は、betrendに契約しているユーザーなら誰でも無料で利用できるのが利点です。

betrendの対応環境について

betrendの対応環境に関する情報は公式サイトに記載がありませんでした。

betrendの会社概要