メール配信システムの利用は初めてでしたが、担当者の案内通りにWEBCASCRMの送り分け機能を使ったところ、4会場分の当選メールが1時間程度で設定できました。
データベース内にある同一のアドレスに対して複数配信できるシステムはWEBCASだけでした。配信ミスを防ぐ機能が充実しているので、安心して利用できています。
大量メール配信を自社環境で行うのは負担が大きい。でも、メールアドレス等の個人情報は自社でしっかり管理したい。これらの課題を同時に解決できたのはWEBCASだけでした。
メール配信システムの利用に不安があっても大丈夫そうです。WEBCAS CRM の送り分け機能を担当者が活用した際、4会場分の当選メールを1時間程度で終わっています。配信ミス予防機能に安心を感じている銀行もあるようです。銀行はお金を取り扱うぶん、大きなミスがあると大問題に発展しかねません。保険会社も個人情報がとくに重視される業種です。既存環境ではむずかしい大量メール配信とメールアドレスのような個人情報もWEBCAS CRMでしっかり管理できています。
WEBCASCRMを導入するメリットは、簡単にCRM機能の構築が行なえることです。顧客情報の項目がテンプレートに登録されており、その中から必要な項目を選ぶだけでデータベースの構築が可能。会員情報やメルマガ登録があった際は、データが自動で追加され、いつでも必要な情報を目にできます。
One to Oneのメール配信が簡単。データベースに蓄積された顧客情報を元にメール配信ができます。アンケートも簡単に作成が可能。アンケートもリアルタイムで確認ができ、集計結果もワンクリックで行なえます。到達率の高いSMS配信にも対応しているので、確実に届けたい相手に送れるのが魅力です。外部システムとも連携をとることで、高精度なメールマーケティングを実現します。
管理者権限により、オペレーターごとの作業内容に応じてグルーピング。さらに細かく権限を設定することで、責任レベルに応じた作業環境を設定しています。オペレーターの操作記録が確認できるので、インシデント解決に応用可能です。また、内部からの情報漏洩が起きないよう抑止力としても活用できます。
サーバは24時間稼働の自家発電装置や、冗長化UPS無停電電源装置を設置し、24時間365日有人監視と追尾式監視カメラを整備しています。入退出もICカードが必要です。自社管理に関しても、インターネット上の通信はすべてSSL通信で暗号化しています。不正侵入や情報流出予防のためのシステム構成です。標準機能に、権限管理設定や、承認フロー設定で内部からの流出も防いでいます。
自社管理以外に、セキュリティ第三者機関による脆弱性診断も実施。情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格ISO/IEC27001と、クラウドセキュリティのISO/IEC27017も取得済みです。その他、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)のプライバシーマーク認定で、個人情報の取り扱いに注意を払っています。
WEBCAS CRMのプラン、費用についての情報は公式サイトに記載がありませんでした。
無料トライアル環境(デモ環境)があります。有効期間は翌月末までです。
専属の営業担当がつくほか、サポート担当のスタッフが使用中の疑問や不安に対応。公式サイトのWEBフォームや電話で問い合わせると、すぐに対応してくれます。
また、完全個別・無償のユーザー勉強会が毎月実施されているので、運用に慣れるまでしっかりフォローしてもらえます。
クラウドサービスがあり、インターネット環境があれば使用できます。対応ブラウザは、Windows: Internet Explorer 7~11です。
会社名 | 株式会社WOW WORLD |
---|---|
所在地 | 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4F |
電話番号 | 03-6387-8080 |
営業時間(定休日) | 10:00~18:00(定休日:土日祝) |
公式サイト | https://www.webcas.jp/company/c01/ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムからピックアップ。
「会員管理」「予約機能」「入会受付」「分析機能」が備わっていて、
公式HPに導入費用と月額費用の記載がある中で、初年度にかかる費用が安い順にシステムを選定。
多機能・低価格...3社の中で最も価格が安く、オプションなしで出来る機能が多い。
豊富な連携機能...選定基準を満たしている企業で、唯一LINE連携に対応している。
健康管理...健康管理ができるクラウドサービスとの連携がある。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-、オプションで対応できるものは△で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
多機能・
低価格なら Smart Hello
|
374,000円
内訳初期費用:110,000円
月額費用:22,000円 ※ライトフィット・スクールプラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | - | ||
豊富な
連携機能なら hacomono
|
627,000円
内訳初期費用:165,000円
月額費用:38,500円 ※基本プラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | △ | △ | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
〇 | 〇 | - | ||
健康管理も
行うなら SLIM
|
805,000円
内訳初期費用:385,000円
月額費用:35,000円 ※総合フィットネスパック |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | 〇 | - | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | △ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPにホテル・飲食業の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
Prius Pro
|
18,700円
内訳初期費用:5,500円
月額費用:1,100円 |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
〇 | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | 〇 | - | ||
Ambassador Relations Tool
|
353,760円
内訳初期費用:0円
月額費用:29,480円 ※クラウドプラン |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | - | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - | ||
WEBCAS CRM
|
400,000円~
内訳初期費用:100,000円
月額費用:25,000円~ |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPに学会または協会、団体の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
MiiT+
|
0円
内訳初期費用:0円
月額費用:0円 ※MiiT+を利用した決済がある場合のみ、1決済ごとにシステム利用料が発生 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | - | ||
スマートコア
|
168,000円~
内訳初期費用:0円
月額費用:14,000円~ ※スタンダードプラン |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | 〇 | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
- | 〇 | - | ||
SMOOSY
|
300,000円
内訳初期費用:0円
月額費用:25,000円 ※スタンダードプランかつ200名以下 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
〇 | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | 〇 |