機能がシンプルで、外資系のツールと違って、使いやすい点に魅力を感じました。また、「まずやってみる」ことができる価格帯だったことも大きいです。今後のロードマップも含めてやってみようと思いました。
デジタル販促に挑戦していきたいという思いがあり、採用を決意しました。
キャンペーン・クーポンをデジタルで提供できる点や、LINE、メール、SMSを配信できる点に魅力を感じました。デジタル販促機能を活用して新しい市場を開拓していきたいと思っています。「NURO AI CRM」の口コミを確認すると、2つの異なる側面が見えてきます。それは「機能が充実している」ことと、それでいて「機能がシンプルで使いやすい」ことです。
両者は一見すると相反するように感じられますが、「NURO AI CRM」では本当に必要とされる機能を厳選して搭載しているとも言えるのではないでしょうか。
あってもあまり使わないような機能をいくつも盛り込むのではなく、価格を抑えた上で使用頻度の高い機能を絞り込んでいるのが人気のゆえんでしょう。
「NURO AI CRM」はシンプルで、キャンペーンとクーポンの作成など操作・入力の簡単であることが魅力。このように誰でも使える販促機能が搭載されています。
また、キャンペーンやクーポンを作成したあとの配信の対象条件も、顧客のデータベースから検索できるのが便利。LINEのプッシュ通知を使ってユーザーに知らせることができます。
コンシューマーのマイページも、「NURO AI CRM」だと自動生成することができます。マイページではキャンペーンやクーポンの一覧表示はもちろん、対象者の設定ができるなど、それぞれの会員に応じた対策が行えます。
キャンペーンやクーポンを生成しても、効果につながらなければあまり意味はありません。そこで、「NURO AI CRM」ではAIによる予測分析を可能にしています。あらかじめAIで予測した上で実施するかどうかを判断できるほか、顧客情報を用いて見込み客や売り上げの予想を行えます。
さらには、「AI予測分析ツールPrediction One」と連携させることでマーケティングの効果アップを狙えるなど、AI予測にはさまざまな利用方法があります。
「NURO AI CRM」の販売元であるSONYでは、情報セキュリティの取り組みとして、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格である「ISO/IEC27001:2013」と「JIS Q 27001:2014」の認証をすでに取得済みです。
と、同時に「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」の発行している「安全・安心マーク」使用許諾審査にも合格。
企業全体のセキュリティ意識が高いことから、「NURO AI CRM」のセキュリティについても期待が寄せられます。
ただし、公式サイト上などには詳しい記載がないため、事前にセキュリティについてもっと知りたい場合は問い合わせを行うか、資料をダウンロードする必要があります。
スタンダードプランとスタンダード+AIプランでは、メールや電話での問い合わせにて保守サポートの対応をしてもらうことができます。
また、カスタマイズプランの場合には、保守サービスを別途開設にて受けられます。
会社名 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
---|---|
所在地 | 東京都港区港南1-7-1 事業所 ソニーシティ大崎、湘南サイト |
電話番号 | (記載なし) |
営業時間(定休日) | (記載なし) |
公式サイト | https://ai.nuro.jp/crm/ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムからピックアップ。
「会員管理」「予約機能」「入会受付」「分析機能」が備わっていて、
公式HPに導入費用と月額費用の記載がある中で、初年度にかかる費用が安い順にシステムを選定。
多機能・低価格...3社の中で最も価格が安く、オプションなしで出来る機能が多い。
豊富な連携機能...選定基準を満たしている企業で、唯一LINE連携に対応している。
健康管理...健康管理ができるクラウドサービスとの連携がある。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-、オプションで対応できるものは△で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
多機能・
低価格なら Smart Hello
|
374,000円
内訳初期費用:110,000円
月額費用:22,000円 ※ライトフィット・スクールプラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | - | ||
豊富な
連携機能なら hacomono
|
627,000円
内訳初期費用:165,000円
月額費用:38,500円 ※基本プラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | △ | △ | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
〇 | 〇 | - | ||
健康管理も
行うなら SLIM
|
805,000円
内訳初期費用:385,000円
月額費用:35,000円 ※総合フィットネスパック |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | 〇 | - | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | △ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPにホテル・飲食業の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
Prius Pro
|
18,700円
内訳初期費用:5,500円
月額費用:1,100円 |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
〇 | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | 〇 | - | ||
Ambassador Relations Tool
|
353,760円
内訳初期費用:0円
月額費用:29,480円 ※クラウドプラン |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | - | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - | ||
WEBCAS CRM
|
400,000円~
内訳初期費用:100,000円
月額費用:25,000円~ |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPに学会または協会、団体の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
MiiT+
|
0円
内訳初期費用:0円
月額費用:0円 ※MiiT+を利用した決済がある場合のみ、1決済ごとにシステム利用料が発生 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | - | ||
スマートコア
|
168,000円~
内訳初期費用:0円
月額費用:14,000円~ ※スタンダードプラン |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | 〇 | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
- | 〇 | - | ||
SMOOSY
|
300,000円
内訳初期費用:0円
月額費用:25,000円 ※スタンダードプランかつ200名以下 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
〇 | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | 〇 |