fanUP!は、会員制ファンクラブの管理運営機能だけでなく、EC機能を含めて様々なパッケージを持っている点には本当に助けられましたね。
fanup!によってWEBサイトを運営することで、これまであまりわからなかった「私たちのファン」が見えてきました。それこそリーグが開幕するまでは、私たちのお客さまは誰なんだろうということもわかりませんでした。それが、fanup!を通じてこの部分は想定していた通りだった、またはここのファン層に弱いので新しい施策を打とう、などといったことができるようになりました。
FanUP!の口コミでは助けられた、ファンが見えてきたという言葉が見受けられました。助けられたという意味は、管理運営機能以外の機能もありさまざまなパッケージがあった点です。ファンが見えてきた理由は、スポーツリーグのWEBサイト運営を通じ、どんなファンがいるのか把握できたからという感想でした。
管理運営ではなく新規顧客の取込み、会員がなにを求めているのかがわかったのは大きいでしょう。施策のときも明確なニーズがわかるため、マーケティングという点でもメリットがあります。会員管理を通じたマーケティング戦略も検討している方にぴったりです。
株式会社広済堂ネクストが開発したfanUP!は、顧客や会員情報を一元化し、簡単に管理・活用できる会員管理総合ソリューション。2015年4月にリリースし、その後バージョンアップを繰り返して、今では多く人に利用されています。株式会社広済堂ネクストは株式会社広済堂ホールディングスの子会社で、東証一部上場企業です。会員の基本情報や購入履歴、イベント履歴などの行動データを参照し、マーケティング情報として活用することで、顧客満足度向上にもつなげられます。
FanUPは複数のサービスを統合したプラットフォームで、それぞれのビジネス展開に応じたカスタマイズができるところが大きな特徴です。また、機能がモジュール化されているので拡張性が高い点もポイントで、スピーディーかつリーズナブルに対応することが可能です。EC機能は、基本のテンプレートで、商品の登録から編集を誰でも簡単に行うことができます。関連商品の表示/非表示も選択できますし、CSVをダウンロードして、商品登録を一括して行うこともできます。
FanUP!は強固なセキュリティを構築しています。そのひとつが、AWS(アマゾン・ウェブ・サービス)上で厳重管理されている点です(AWSはAmazonが提供)。他にもアンチウイルスソフトのTrend Micro Cloud Oneを導入しているのも強みです。
システムも第三者機関の脆弱性診断をクリアしています。パスワード暗号化の実施、情報セキュリティ対策企画のPマークや情報セキュリティマネジメントシステムISO27001の認証も取得済みです。厳格なルールを構築して管理をしています。
セキュリティが甘いと第三者による改ざん、情報漏洩による責任問題に発展しかねません。顧客も不安しかないですし、新規顧客が「あそこはセキュリティが甘い」と避けるリスクも高まります。そういった点でFanUP!のセキュリティは心強いでしょう。
※別途、月額保守運用費、AWS利用料、サービス利用料、カスタマイズ費用がかかります。(料金は不明)
FanUP!の無料トライアルは無料のデモ体験が用意されているようです。どんな画面なのかレイアウト、機能など、実際に自分の目で確かめてみないとわからない点も多いでしょう。提案や見積作成も費用はかかりません。ホームページにあるお問い合わせフォームから相談できます。
1社に1人の営業担当者制を採用し、きめ細かいサポートを提供しています。
PC、スマホ、タブレットで利用できます。インターネット環境があれば、端末に適した画面レイアウトで操作可能です。
会社名 | 株式会社 広済堂ネクスト |
---|---|
所在地 | 東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F |
電話番号 | 03-3453-0556 |
営業時間(定休日) | 公式サイトに記載なし |
公式サイト | https://www.fan-up.jp/ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムからピックアップ。
「会員管理」「予約機能」「入会受付」「分析機能」が備わっていて、
公式HPに導入費用と月額費用の記載がある中で、初年度にかかる費用が安い順にシステムを選定。
多機能・低価格...3社の中で最も価格が安く、オプションなしで出来る機能が多い。
豊富な連携機能...選定基準を満たしている企業で、唯一LINE連携に対応している。
健康管理...健康管理ができるクラウドサービスとの連携がある。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-、オプションで対応できるものは△で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
多機能・
低価格なら Smart Hello
|
374,000円
内訳初期費用:110,000円
月額費用:22,000円 ※ライトフィット・スクールプラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | - | ||
豊富な
連携機能なら hacomono
|
627,000円
内訳初期費用:165,000円
月額費用:38,500円 ※基本プラン |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | △ | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | △ | △ | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
〇 | 〇 | - | ||
健康管理も
行うなら SLIM
|
805,000円
内訳初期費用:385,000円
月額費用:35,000円 ※総合フィットネスパック |
会員管理 | 会費/請求管理 | 受付管理(入会/変更) |
〇 | 〇 | 〇 | ||
予約管理 | スクール管理(欠席/振替、進級) | 売上管理 | ||
〇 | 〇 | 〇 | ||
来場・入退館管理 | クレジットカード決済 | 口座決済 | ||
△ | 〇 | 〇 | ||
POS機能 | 多店舗管理 | アンケート作成 | ||
〇 | 〇 | - | ||
メルマガ・DM配信 | LINE連携 | テクノジムMyWellness連携 | ||
- | - | △ |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPにホテル・飲食業の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
Prius Pro
|
18,700円
内訳初期費用:5,500円
月額費用:1,100円 |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
〇 | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | 〇 | - | ||
Ambassador Relations Tool
|
353,760円
内訳初期費用:0円
月額費用:29,480円 ※クラウドプラン |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | - | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - | ||
WEBCAS CRM
|
400,000円~
内訳初期費用:100,000円
月額費用:25,000円~ |
予約管理 | 予約フォーム作成 | データ分析 |
- | 〇 | 〇 | ||
メルマガ・DM配信 | 入会受付 | チェックイン機能 | ||
〇 | - | - |
【選定理由】2022年2月1日時点で「会員管理システム」のGoogle検索で上位2P目までに出てきた54システムから、
公式HPに学会または協会、団体の事例や説明の記載があった3社をピックアップ。
※1年目費用目安:「月額料金×12ヶ月分+初期費用」で算出。
機能:基本機能で対応できるものは〇、対応できないものは-で表示。
システム名 | 1年目費用目安 | 機能 | ||
---|---|---|---|---|
MiiT+
|
0円
内訳初期費用:0円
月額費用:0円 ※MiiT+を利用した決済がある場合のみ、1決済ごとにシステム利用料が発生 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | - | ||
スマートコア
|
168,000円~
内訳初期費用:0円
月額費用:14,000円~ ※スタンダードプラン |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
- | 〇 | 〇 | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
- | 〇 | - | ||
SMOOSY
|
300,000円
内訳初期費用:0円
月額費用:25,000円 ※スタンダードプランかつ200名以下 |
予約管理 | 会費管理 | 会員交流機能 |
〇 | 〇 | - | ||
データ分析 | メルマガ・DM配信 | 入会受付 | ||
〇 | 〇 | 〇 |