Smart Hello

※画像引用元：Smart Hello公式HP
https://www.systemd.co.jp/smart_hello

Smart Helloの利用者の声

Smart Helloの口コミ総評

導入でクレジットカードをはじめ、施設利用料の支払い方法が広がりました。都度振込みもなくポイントも貯まることで会員から高評価を得ています。入会申込みもペーパーレスになったのもメリットでした。タブレット上で入会アンケートもでき、会員の声をトレーナーと共有できてサービス向上につながったのです。また、未納者の管理や集金代行までできることに満足したという声もあります。会員とスタッフの負担軽減、ペーパーレス化による分析を通したサービスの向上、コスパで導入したい面で高評価を得ている会員管理システムです。

Smart Helloの特徴

レッスン形態や複雑なコース
の管理を自動化

予約機能・受付機能・会費回収機能といった、対応に時間がかかる業務を効率化してくれる機能が充実しているシステムです。さらに一つひとつの機能の柔軟性が高いのが、Smart Helloの強み。

例えば、予約機能では、予約枠を設定して定員になるまで予約を受け付けられる「定員タイプ」と、スタッフやスタジオごとに空き時間を設定して予約を受け付けられる「空き時間タイプ」を用意。予約ルールとして、会員ごとに回数制限や予約可能なプログラムを設定できます。レッスンの形態に合わせた運用や、コースによって時間や回数に制限がある会員の予約調整も最初の設定だけで、自動的に管理できます。

会費の請求も、コースの変更やキャンペーン、日割り会費、休会期間など、利用者の登録情報を自動で読み取り自動計算して請求一覧表を出力。面倒な計算作業の手間を省けます。

マルチデバイスで持ち運びやすい

パソコンやタブレットで利用でき、操作しやすいシンプルなデザインになっています。持ち運びができるため、受付、レッスン部屋、バッグオフィスなど場所を変えての利用が可能。システム内にすべてのデータを集約できるため、とことんペーパーレス化・作業の効率化を目指せます。

また、タブレット上で利用規約の表示や登録情報の記入、電子サインの記入ができるため、入会受付時はタブレットを会員に渡して説明するだけ。入力されたデータは自動的にシステム内に取り込まれ、さまざまな機能との連携・管理が可能になります。

管理施設の要望を反映し、常にアップデートを続ける

39年にわたり、1,400施設以上に導入されてきた実績をもつSmart Hello（2023年9月時点）^※。これまでの運用ノウハウや、利用者の声をもとに、新しい機能やプランが続々とリリースされているのが魅力です。2022年12月にはスクールの予約管理に便利な出席クラス振替機能をリリース。提供できるサービスの質をどんどん高めています。自動のアップデート機能がありながら、ひと月あたり11,000円から利用できるコスパの良いシステムです。

運営会社であるシステムディは、もともとサーバー買取り型のシステムを展開しており、導入する会社や施設に合わせた機能を開発していました。利用者の要望を形にする力を持っているからこそ、その時の業界ニーズに合わせた運用を実現してくれます。

※参考元：Smart Hello https://www.systemd.co.jp/smart_hello

店舗の状況やデータ分析や集計管理も簡単

店舗状況を視覚的にチェックできます。ダッシュボード機能は好みのパーツを合わせ、オリジナルの画面を構築可能です。在籍者や入会と大会受付数、売上までグラフによる視覚的なグラフとしても表示できます。来場、売上、在籍、アンケートといったデータを選び、条件を指定すれば簡単に帳票作成が可能です。データ分析でも役立ちますし、スタッフ同士で共有できます。

相互利用や店舗をまたいだ集計も可能です。売上や在籍情報は全店舗をカバーして合算できます。所属する店舗以外のスタッフがアクセスできないよう、制限することも可能です。セキュリティポリシーを細かく設定し、住所や電話番号といった個人情報をマスキング表示できます。単なる会員管理システム以外で便利な機能が満載です。

幅広い支払い設定やキャンペーン設定も可能

会費は決済代行サービスPAY.JPならクレジットカード決済ができます。会員の支払い方法の幅が広がると、魅力につながるのです。入会費もキャンペーン設定で会費2ヶ月無料、登録料100％オフなど簡単に割引適用もできます。

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Smart Helloのセキュリティについて

Smart Helloのセキュリティに関する情報は公式サイトに記載がありませんでした。

Smart Helloのプラン・費用

スモール

• 初期導入費：165,000円
• 年間利用料：297,000円

※年間利用料は店舗ごとの料金

ライトフィットネス

• 初期導入費：165,000円
• 年間利用料：495,000円

※年間利用料は店舗ごとの料金

ライトスクール

• 初期導入費：165,000円
• 年間利用料：495,000円

※年間利用料は店舗ごとの料金

スタンダード

• 初期導入費：165,000円
• 年間利用料：693,000円

※年間利用料は店舗ごとの料金

オプション費

• 電話サポート：月額5,500円
• データコンバート：要見積もり
• 導入追加サポート（訪問）：要見積もり

Smart Helloの無料トライアルについて

無料トライアルに関する情報は公式サイトに記載がありませんでした。

Smart Helloの導入先一覧

• フィットネスクラブ
• パーソナルジム
• スイミングスクール
• コワーキングスペース
• エステサロン
• ゴルフスクール

など

Smart Helloのサポート体制

システム操作のサポートは基本的にシステム内のチャット機能から受けられます。操作に迷ったら、まずはシステム上でワード検索が可能。よくある質問や使用方法のマニュアルが表示されるようになっており、それでもわからなければチャット機能を利用して質問すると回答がもらえます。

文面だと不安なので電話で相談したい方には、月額5,500円のオプションで電話サポートも選択可能。

導入時の操作方法の説明や、疑問点の問い合わせについては、初期費用の内訳に含まれており、訪問1回、Webで無制限でのサポートを受けられます。

Smart Helloの対応環境について

Google Chrome: 最新バージョン、Microsoft Edge: 最新バージョンおよび直前のメジャーバージョン、MacOS版Safari: 最新バージョンおよび直前のメジャーバージョン、iPadOS版Safari: 最新バージョンおよび直前のメジャーバージョン、Androidブラウザ: 最新バージョンおよび直前のメジャーバージョンに対応しています。Internet Explorerには対応しておりません。

Smart Helloの会社概要