SPIRAL

※画像引用元：SPIRAL公式HP
https://www.pi-pe.co.jp/lp/member04/

SPIRALの利用者の声

SPIRALの口コミ総評

600以上もの会員サービスを受けられるのがSPIRAL の強みです。会員DBやログイン機能など基本的なものから、アンケートやメール配信など、必要に応じてカスタマイズできる機能も搭載されています。情報の出し入れがしやすいだけでなく、柔軟に会員とコミュニケーションを取れることに利点を見出している声が多数ありました。

また、個人情報をSPIRAL に預けられる点や、外部システムからアクセスできる点も魅力の一つ。外部システムからwebコンテンツを出力したり、メール配信操作をしたりできるので便利です。セキュリティシステムも頑丈であり、メール認証技術「DKIM」に対応しています。SPIRAL のシステムは第三者からの侵入を防ぐ性能に優れており、その性能の高さは金融機関や公官庁からも信頼されるほど。ログインにも二段階認証やFIDO認証を採用しており、標準機能として装備しています。不正ログインが起こるリスクを軽減し、個人情報を守ることに徹しています。

SPIRALの特徴

既存サイトへ新しい専用ページを組み込める

すでにサービスや商品に関してWebサイトが存在する場合、既存サイトのページ構成やUIデザインを崩すことなく、新しい専用ページとして会員向けのマイページや問合せページなどを組み込むことも可能です。またそれぞれの専用ページへログインする場合の認証や会員データの登録手続き・情報管理についてもSPIRALでまとめて一元管理できるため、新しくマネジメント用のシステムを用意する必要がありません。

会員やユーザーとの対話を強化して情報をフィードバック

メルマガによる情報発信や、アンケート機能による情報収集といった一方向的なコミュニケーションはもちろん、掲示板の開設や問合せフォームの品質向上など双方向のコミュニケーションを活性化させる上でも役立ちます。

また、それぞれの会員から得られた意見を企画戦略へフィードバックさせることにより、新しいサービスや商品のプランニングの際にヒントとして活用できることも重要です。

ポイントサービスなど独自アイデアを支援

ポイント履歴の蓄積やサービス参加履歴もチェックできるため、会員限定のキャンペーンやポイントサービスなど、独自の取り組みやアイデアを実践的に採用しやすくなることも魅力です。

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SPIRALのセキュリティについて

強固なセキュリティシステム

金融機関や官公庁にも信頼の厚いSPIRALは高いセキュリティシステムが魅力です。メール認証技術「DKIM」に対応。第三者からのセキュリティ診断でも高いセキュリティと品質を評価されています^※。ログイン認証には二段階認証やFIDO認証を標準機能装備。強いセキュリティで不正ログインの防止をすることで、個人情報が守られて、信頼関係も蓄積されます。スムーズなログインが可能なので、使いやすさも兼ね備えているシステムです。

※参照元：SPIRAL（2022年4月時点） https://www.pi-pe.co.jp/spiral-series/spiral-suite/security/

また、SPIRALはセキュリティ診断や第三者機関から高い評価を得ています。セキュリティの品質が良く、導入してから活用するまでサポートを受けることも可能です。SPIRAL はサービス・ホスピタリティ・アワード優秀賞を受賞しており、専任のコンサルタントが在籍。サポートデスクを導入し、24時間365日体制で相談に乗っています。

※参照元：株式会社パイプドビッツ公式サイト（https://www.pi-pe.co.jp/news/1176/）

SPIRALのプラン・費用

スタンダードプラン

• 初期導入費：110,000円(税込)
• 月額利用料：55,000円(税込)

オプション

• ユーザ上限追加：月額11,000円(税込)
• ライトユーザ上限追加：5,500円(税込)
• APIエージェント上限追加：1,100(税込)

SPIRALの導入先一覧

• 金融
• 製造
• 小売
• 学校
• 飲食
• 官公庁

など

SPIRALのサポート体制

各業界に精通した専任コンサルタントとサポートデスクが導入・活用をフォローしてくれます。

SPIRALの会社概要